Rastreamento de Eventos de Email na Sendrealm

Introdução

Entender como sua audiência interage com os emails é fundamental para melhorar campanhas e proteger a reputação do remetente. O recurso de rastreamento de eventos da Sendrealm mostra o caminho completo da mensagem, do envio até a interação do destinatário.

O que é o Rastreamento de Eventos?

O rastreamento de eventos da Sendrealm acompanha o ciclo de vida do email: se ele foi enviado, entregue, rejeitado, aberto, denunciado ou clicado. Com esses dados, você consegue ajustar campanhas, corrigir problemas de entrega e identificar gargalos.

Eventos Acompanhados

1. Send

   • O que significa: indica que o email saiu da infraestrutura da Sendrealm e foi encaminhado para o servidor do destinatário.
   • Por que importa: confirma que o disparo foi iniciado corretamente.

2. Delivery

   • O que significa: o servidor do destinatário aceitou a mensagem.
   • Por que importa: mostra que o email chegou ao destino técnico, antes mesmo de qualquer abertura.

3. Bounces

   • O que significa: a mensagem não conseguiu chegar à caixa de entrada.
     • Hard bounce: falha permanente, como endereço inválido.
     • Soft bounce: falha temporária, como caixa cheia.
   • Por que importa: ajuda a manter a base limpa e preservar reputação.

4. Opens

   • O que significa: o destinatário abriu o email e o pixel de rastreamento foi carregado.
   • Por que importa: mostra interesse no assunto e ajuda a avaliar assunto, remetente e timing.

5. Reports

   • O que significa: o destinatário marcou o email como spam.
   • Por que importa: reclamações em excesso prejudicam entregabilidade e reputação.

6. Clicks

   • O que significa: o destinatário clicou em um link dentro do email.
   • Por que importa: revela quais partes do conteúdo geram ação e ajudam a otimizar campanhas futuras.

Como Acessar os Eventos

1. Entre na sua conta da Sendrealm
   • Acesse o dashboard principal.
2. Abra a página de Emails
   • Vá até a seção de mensagens enviadas.
3. Selecione um email
   • Escolha a mensagem que deseja analisar.
4. Confira os eventos
   • Na tela de detalhes, você verá o resumo de envios, entregas, bounces, aberturas, denúncias e cliques.

Conclusão

O rastreamento de eventos da Sendrealm dá visibilidade operacional sobre cada mensagem enviada. Com esses dados, fica mais fácil entender comportamento da base, corrigir falhas e construir uma estratégia de email mais consistente.